Правила предоставления услуг интернет-магазином «Спорт для всех»

1. Общество с ограниченной ответственностью «Спорт для всех» (далее – Продавец), осуществляющее розничную продажу товаров посредством интернет-магазина «Спорт для всех» (www.sdv-ski.ru) (далее – Магазин), осуществляет продажу товаров, предложение о продаже которых размещено на сайте Магазина, на условиях, изложенных в настоящих Правилах.

2. Под Магазином в настоящих Правилах понимается совокупность всех веб-страниц, размещенных в сети Интернет на домене www.sdv-ski.ru.

3. Настоящие Правила предоставления услуг в интернет-магазине «Спорт для всех» (www.sdv-ski.ru) (далее – Правила) разработаны в соответствии с действующими нормами законодательства РФ о купле-продаже товаров, защите прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров. В случае противоречия отдельных положений данных Правил нормам действующего законодательства применяются нормы действующего законодательства РФ. Недействительность отдельных положений не влечет за собой недействительность Правил в целом.

4. Настоящие Правила обязательны для ознакомления и принятия всеми покупателями (как уже оформившими заказ на приобретение товара, так и собирающимися оформить заказ) (далее – Покупатель). Совместно Продавец и Покупатель в тексте настоящих Правил именуются «Стороны».

5. Нажатием кнопки «Оформить заказ» в Магазине Покупатель подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с данными Правилами.

6. В случае несогласия Покупателя с любым из положений настоящих Правил, Покупатель обязуется не подтверждать свое согласие с настоящими Правилами, как на странице оформления заказа, так и на любой другой странице Магазина, не производить оформление заказа (заказов). В случае если Покупатель уже оформил заказ (заказы), Покупатель также обязуется отменить все оформленные, но не исполненные Продавцом заказы. При этом Покупатель возмещает все понесенные Продавцом расходы, а Продавец возмещает Покупателю суммы предварительной оплаты за неисполненные заказы за вычетом понесенных Продавцом расходов.

7. Все указанные в Магазине сроки отгрузки и доставки, стоимость, наличие на складе и иная информация, касающаяся товара, продаваемого Магазином, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий для любой из Сторон. Указанная в Магазине информация относительно сроков поставки товаров и их наличия является приблизительной и основана на данных автоматизированных программ учета складских запасов, отображающих лишь возможное наличие/отсутствие товара на складе Продавца в момент оформления заказа.

8. В случае выбора Покупателем способа оплаты «Банковский перевод» Магазин начинает комплектование товара только после того, как Покупатель производит полную предварительную оплату заказанного товара. До даты поступления денежных средств на расчетный счет Продавца последний не несет обязательств как по резервированию заказанного Покупателем товара, так и по его заказу у третьих лиц. До момента предоплаты товара Стороны не связаны никакими отношениями по поставке товара, Покупатель имеет право вносить любые изменения в заказ, Продавец имеет право в одностороннем порядке отказать Покупателю в приемке заказа.

9. В случае выбора Покупателем способа оплаты наличными денежными средствами (как в Магазине, так и курьеру) Продавец приступает к комплектованию заказа и заказывает у поставщиков недостающий товар непосредственно после получения заказа. Покупатель имеет право вносить изменения в оформленный заказ, при этом несет на себе все риски, связанные с задержкой исполнения его заказа по причине изменения наименования и(или) количества заказанного товара.

10. Независимо от выбранного Покупателем способа оплаты Продавец считается исполнившим свои обязательства по продаже товара, а право собственности – перешедшим от Продавца к Покупателю с момента передачи товара Покупателю либо первому перевозчику.

11. Оформляя заказ в Магазине, Покупатель соглашается с тем, что, в случае невозможности исполнения (полностью или частично) заказа Продавцом, Покупатель не имеет права требовать уплаты неустойки или иных штрафных санкций, связанных с неисполнением заказа, за исключением случаев, предусмотренных настоящими Правилами.

12. Покупатель не имеет права в одностороннем порядке вносить изменения в заказ (наименование, количество, порядок и способ его доставки) после полной предоплаты товара. Любые изменения предоплаченного заказа производится только по взаимному согласованию Сторон с отнесением на Покупателя расходов, связанных с изменением заказа.

13. Покупатель несет всю ответственность за сообщение Продавцу верных сведений о себе, своем почтовом адресе и других сведений, необходимых для исполнения Сторонами обязательств по продаже товара и его оплате. В случае неисполнения Продавцом обязательств, связанных с исполнением заказа, по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Продавец не несет ответственности за такое неисполнение заказа. Повторная доставка товара, а также иные действия со стороны Продавца производится только по согласованию Сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

14. В случае, если после оформления заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющих значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца (или самостоятельно изменить данные заказа в Магазине). При несоблюдении данного условия Покупателем Продавец вправе истребовать у Покупателя дополнительные средства для пересылки товара в новый адрес. В случае, если Покупатель отказывается от повторной пересылки товара, полученные Продавцом денежные средства могут быть возвращены Покупателю за вычетом понесенных Продавцом расходов.

15. Продавец не гарантирует Покупателю наличие заказанного товара в Магазине в момент начала комплектования заказа. Отсутствие товаров, указанных в заказе, в момент начала комплектования заказа не является со стороны Продавца нарушением прав и законных интересов Покупателя.

16. Продавец приступает к комплектации заказа в день, когда предоплата за оформленный заказ в полном объеме поступила на расчетный счет Продавца. При этом Продавец уточняет, какие товары из заказанных присутствуют на складе, а какие требуется заказать у поставщиков. Продавец не гарантирует Покупателю, что заказанные у поставщиков товары будут поставлены Продавцу в течение срока, максимально отведенного для комплектования заказа.

17. Продавец не гарантирует, что в течение предельного срока, отведенного для комплектации заказа, все товары, заказанные Покупателем, будут укомплектованы (независимо от выбранного способа оплаты). Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение предоплаченного заказа. Возврат денежных средств Покупателю (в случае предоплаты товара) производится в соответствии с настоящими Правилами.

18. Максимальный срок комплектования заказа, изначально согласованный Сторонами, составляет один месяц. Укомплектованный заказ отправляется Покупателю в течение семи рабочих дней (в зависимости от выбранного способа доставки).

19. В случае, если максимальный срок комплектования заказа истек, а товар, заказанный Продавцом у поставщиков, не поступил в полном объеме, Покупателю отправляется только укомплектованная часть заказа. При этом Продавец отправляет Покупателю посредством электронной почты уведомление о невозможности исполнения его заказа полностью или частично и запрашивает инструкции относительно дальнейшего ожидания товара и возвращения предоплаченной суммы. Уведомление и вся иная переписка с Покупателем направляется по адресу электронной почты, указанному Покупателем при оформлении заказа. В случае невозможности связи с Покупателем по причине недостоверности указанного Покупателем адреса электронной почты, а также по причине недоступности Покупателя к указанному им адресу электронной почты Продавец считается исполнившим свои обязательства по уведомлению надлежащим образом.

20. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, вовлеченных в исполнение заказа, в том числе перевозчиков.

21. Продавец считается полностью исполнившим свои обязательства по продаже товаров:

• в случае курьерской доставки – с момента принятия товара Покупателем или иным лицом, указанным Покупателем;
• в случае внесения предоплаты на расчетный счет Продавца – с момента передачи товара перевозчику.     Дата передачи товара перевозчику указана в почтовой квитанции.

22. В случае, если товар возвращается в адрес Продавца с формулировками:

• отказ от получения;
• не востребована получателем;
• адресат неизвестен;
• неверный адрес,

Продавец вправе истребовать у Покупателя дополнительные средства для пересылки товара по новому адресу. В случае, если Покупатель отказывается от повторной пересылки товара, полученные Продавцом денежные средства могут быть возращены Покупателю за вычетом расходов, понесенных Продавцом.

23. В случае, если по любым причинам, предварительно оплаченный заказ Покупателя не может быть выполнен Продавцом, последний направляет соответствующее уведомление Покупателю, а денежные средства, уплаченные банковским или почтовым переводом, либо переводятся на оплату другого заказа Покупателя, либо возвращаются Покупателю за вычетом суммы, взимаемой банком или почтовой службой за осуществление возврата указанных денежных средств. При этом Продавец не несет никакой ответственности перед Покупателем за невыполнение оформленного заказа, в том числе за пользование денежными средствами Покупателя с момента их перечисления Покупателем до момента возврата/зачета.

24. При получении товара Покупатель обязан проверить его целостность и комплектность по вложенным документам. В случае повреждения упаковки, повлекшего частичное или полное повреждение товара по вине перевозчика, Покупатель обязан предъявить перевозчику письменную претензию, а также известить Продавца. При этом Продавец не несет материальной ответственности перед Покупателем.

25. Покупатель обязан произвести приемку товара по наименованию, количеству и качеству в момент получения товара. В случае, если Покупатель обнаружил, что полученный им товар не соответствует заказанному либо имеет явный дефект, он обязан:

• в случае курьерской доставки – передать весь дефектный товар курьеру для возврата его Продавцу;
• в случае доставки перевозчиком – в пятидневный срок с момента получения товара Покупатель должен известить об этом Продавца и выслать данный товар в адрес Продавца. Продавец рассматривает претензию и, в случае ее обоснованности, оплачивает все расходы, понесенные Покупателем (стоимость товара и сумма пересылки в оба конца). По взаимной договоренности дефектный товар может быть заменен на исправный или Продавец возвращает денежные средства, полученные за данный товар. Возврат денежных средств происходит за счет Продавца.

26. В случае выявления скрытых дефектов Покупатель в пятидневный срок с момента получения товара должен известить об этом Продавца и выслать данный товар в адрес Продавца. Продавец рассматривает претензию и, в случае ее обоснованности, оплачивает все расходы, понесенные Покупателем (стоимость товара и сумма пересылки в оба конца). По взаимной договоренности дефектный товар может быть заменен на исправный или Продавец возвращает денежные средства, полученные за данный товар. Возврат денежных средств происходит за счет Продавца.

27. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» велотовары относятся к товарам, не подлежащим возврату или обмену на аналогичный товар, если не установлено их несоответствие заказанному товару или наличие скрытого дефекта.

28. Не соответствующим заказанному считается товар, имеющий иное название, код, категорию и отличающийся от того, что указано в Магазине.

29. В случае если по любым обстоятельствам неоплаченный Покупателем заказ, а также предоплаченный заказ в случае отсутствия на складе товара не был выполнен Продавцом, Продавец не принимает каких-либо претензий по данному заказу, за исключением требования Покупателя о возврате (зачете) денежных средств в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

30. В случае, если Покупатель не получил заказанный товар в течение двух месяцев со дня его отправки Продавцом, Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу. После получения соответствующей информации Продавец оказывает содействие Покупателю в поиске отправленного заказа. Для этого Продавец обращается с соответствующими запросами к перевозчику. Продавец сообщает результаты расследования Покупателю и возвращает ему денежные средства в том случае, если заказ был предварительно полностью оплачен Покупателем и утрата товара произошла по вине перевозчика. Возврат денежных средств производится Продавцом только после того, как перевозчиком в полном объеме компенсирована Продавцу стоимость заказа и расходов по отправлению товара. Претензии по недоставке перевозчиком товара не принимаются до истечения двух месяцев и после истечения шести месяцев со дня отправления товара Продавцом.

31. Продавец не принимает претензий, связанных с упущенной выгодой, моральным вредом или иные претензии, связанные с задержкой выполнения заказа или его невыполнением.

32. Продавец является частным предприятием, поэтому оставляет за собой право в любой момент в одностороннем порядке отказать Покупателю в обслуживании без объяснения причин (с возвратом Покупателю сумм предварительной оплаты по оформленным, но не исполненным заказам).

33. Возврат денежных средств Покупателю в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, происходит в течение двух недель при условии указания Покупателем своих персональных данных, полных и точных банковских реквизитов и(или) почтовых реквизитов.

34. С момента совершения Покупателем действий, необходимых для получения товара из Магазина, считается, что Покупатель ознакомлен и согласен с условиями предоставления услуг Магазином и Продавцом.

35. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия обслуживания, изложенные в настоящих Правилах. Продавец не обязуется уведомлять Покупателя о внесении изменений в настоящие Правила. Любые изменения настоящих Правил являются обязательными для Покупателя и считаются принятыми им по истечении трех дней с момента их опубликования в Магазине. В случае непринятия Покупателем Правил в новой редакции Покупатель обязуется отменить заказ и уведомить Продавца о таком отказе.